Mindig ügyfeleink valós igényeire fókuszálunk, testre szabott képzéseket és dokumentumokat kínálva számukra – ahelyett, hogy ugyanazokat az általános tanfolyamokat és dokumentumokat adnánk el minden szervezetnek, akár megfelelnek azok az elvárásaiknak, akár nem.
A tanácsadás során igyekszünk olyan praktikus és hatékony megoldásokat javasolni, amelyek könnyen beilleszthetők az ügyfelünk napi gyakorlatába. Képzéseink a legfontosabb feladatok ellátásához szükséges gyakorlati készségek elsajátítását célozzák. A kézikönyvek megírásánál a szervezet kulcsfolyamatainak pontos definiálására, és olyan hasznos eszközök kifejlesztésére fókuszálunk, amelyek végigvezetik az ügyfelet ezeken az eljárásokon.
Az EASA tagállami hatóságnál szerzett több éves munkatapasztalatunknak köszönhetően első kézből ismerjük a hatósági követelményeket, valamint a megfelelőség igazolásának elfogadott módjait. Tudjuk, mi fontos és mi nem, mi működik és mi nem, mik a szervezetek által elkövetett tipikus hibák, és hogyan kell azokat hatékonyan kijavítani.
Amennyiben az általunk elkészített elemzéseket, intézkedési terveket, kézikönyveket vagy egyéb dokumentumokat a Hatóság nem fogadja el, térítésmentesen javítjuk őket. Amennyiben az általunk elvégzett előzetes belső audit és hatósági auditra való felkészítés után a Hatóság olyan, jelentős nem-megfelelőségeket állapít meg, amiket mi nem jeleztünk, az ezek kezelésében való közreműködést kedvezményes óradíjon vállaljuk.
Óradíjaink megállapításánál egyaránt figyelembe vesszük a feladat bonyolultságát, valamint a szervezet méretét és komplexitását. Mindig igyekszünk megtalálni a megfelelő egyensúlyt az ügyfél üzleti elvárásai, valamint repülésbiztonsági és/vagy megfelelőség-biztosítási céljai között.
Igyekszünk minél nagyobb értéket teremteni ügyfeleink számára. Szolgáltatásaink értékét az általunk javasolt megoldások megvalósítását és az általunk oktatott módszerek alkalmazását segítő hasznos írott anyagok (pl. képzési anyagok, példák, folyamatábrák, táblázatok, űrlapok) díjmentes átadásával maximalizáljuk.